Khách hàng xúc phạm, xử lý thế nào?

[MrCoc]

Chắc là nên bỏ của chạy lấy người

Nhảm thật, bỏ của chạy lấy người, sếp về bơ bị giết à?

Ra cơ quan là đánh cho 1 trận. Khỏi nói nhiều!

Ngon đó, nhưng a tìm ra nó ko?

đang ở trong quầy, xử chưa xong thì ra = niềm tin ah

Niềm tin của a nhantam, mạnh lắm

[hiepnt]

Thực ra ngay cả trong trường hợp bản thân bạn không làm gì sai, rất hòa nhã, nhiệt tình nhưng lại không may gặp phải mấy Pác khách hàng củ chuối thì cũng chẳng tránh được việc họ cứ như muốn nhảy vào ăn thịt mình đâu.
Tuy nhiên, luôn luôn phải làm chủ được cảm xúc của mình, vẫn giữ đúng thái độ đúng mực (thực hiện đúng những nghĩa vụ công việc của cá nhân mình), nếu trong trường hợp cần thiết, khách hàng cố tình tỏ ra không hợp tác và có thái độ thiếu văn hóa các bạn hoàn toàn có thể mời bảo về đưa khách hàng ra ngoài và từ chối phục vụ.
Có rất nhiều tài liệu trong nước cũng như nước ngoài đề cập đến những tình huống gặp phải trong QHKH và cách xử lý. Các bạn có thể tham khảo thêm!
Chúc các bạn vui vẻ trong công việc

[okmen22]

cái gì đúng thì làm ko đúng thì kiện nó ! tốt nhất là thu âm lại . coi lên mặt với ai .